1. Dane Usługodawcy

Nazwa firmy: Katarzyna Małgorzata Cymmer (działalność gospodarcza)

Siedziba: 1038 Budapest, Pusztakúti út 10A, 2/1

Numer podatkowy: 59555131-1-41

Numer rejestracyjny: 57601126

Adres e-mail: hello@kasiacymmer.com

Dane usługodawcy hostingu:

Nazwa: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

Siedziba/adres działalności: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Numer podatkowy: 14571332-2-42

Adres e-mail: support@tarhely.eu

W odniesieniu do Usługodawcy nie istnieje kodeks postępowania w rozumieniu przepisów o zakazie nieuczciwych praktyk handlowych wobec konsumentów. Usługodawca jest członkiem Budapeszteńskiej Izby Handlowo-Przemysłowej.

2. Główne definicje

• Usługodawca: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej świadcząca usługi. Organizator szkolenia, dystrybutor produktu, dostawca usługi w ramach subskrypcji. W zakresie sprzedaży produktów przez Usługodawcę rozumie się Sprzedawcę.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Umowa zawarta na odległość: umowa konsumencka zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, wyłącznie przy użyciu środków porozumiewania się na odległość.
• Umowa o świadczenie usług: każda umowa inna niż umowa sprzedaży, na mocy której Usługodawca świadczy lub zobowiązuje się świadczyć usługę na rzecz Kupującego, a Kupujący płaci lub zobowiązuje się zapłacić wynagrodzenie.
• Produkt: wszelkie zbywalne rzeczy ruchome oferowane na stronie internetowej i przeznaczone do sprzedaży, stanowiące przedmiot umowy, w tym również produkty online.
• Kupujący: każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której Usługodawca sprzedaje produkt lub świadczy usługę za pośrednictwem swojej strony internetowej.

3. Dostępność Ogólnych Warunków Umów

Usługodawca udostępnia aktualny dokument Ogólnych Warunków Umów na swojej stronie internetowej lub wysyła go do Kupujących drogą elektroniczną.

4. Treść Ogólnych Warunków Umów

Niniejsze Ogólne Warunki Umów określają prawa i obowiązki Kupującego korzystającego z usług świadczonych przez Usługodawcę, a także warunki porozumienia między stronami umowy. Ogólne Warunki Umów obowiązują w przypadku zgłoszenia się na szkolenie organizowane przez Usługodawcę i uczestnictwa w nim, zakupu szkolenia online, a także przy zakupie innych produktów lub świadczeniu usług (subskrypcja) przez Kupującego. Niniejsze warunki stanowią ogólne warunki umów i zawierają regulacje zgodne z przepisami prawa dotyczącymi umów zawieranych między konsumentami a przedsiębiorcami.

Kupujący, chcąc skorzystać z usług Usługodawcy, zobowiązany jest zaakceptować postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umów poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru na formularzu na stronie internetowej lub potwierdzenie drogą elektroniczną. W przypadku akceptacji postanowień Ogólnych Warunków Umów między Usługodawcą a Kupującym zostaje zawarta umowa zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów. Jeżeli Usługodawca prawidłowo opublikuje lub prześle dokument Ogólnych Warunków Umów Kupującemu przed dokonaniem przelewu ceny sprzedaży (opłaty uczestnictwa, opłaty subskrypcyjnej), lecz Kupujący nie prześlę Usługodawcy potwierdzenia akceptacji Ogólnych Warunków Umów, a mimo to dokona przelewu kwoty ceny sprzedaży na rachunek bankowy Usługodawcy lub ureguluje ją w inny sposób, przyjmuje się, że Kupujący zaakceptował postanowienia Ogólnych Warunków Umów.

5. Zakres obowiązywania Ogólnych Warunków Umów

Niniejsze Ogólne Warunki Umów wchodzą w życie z dniem 20 lutego 2026 r., co odpowiada dacie ich opublikowania na stronie internetowej. Postanowienia Ogólnych Warunków Umów obowiązują wszystkich Kupujących, zakupy, zamówienia i subskrypcje od dnia wejścia w życie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Umów. W przypadku zmiany stosuje się Ogólne Warunki Umów obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.

Ogólne Warunki Umów obejmują następujące usługi świadczone przez Usługodawcę: uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez Usługodawcę oraz zakup szkoleń online, produktów i usług (subskrypcji) dostępnych na stronie internetowej Usługodawcy. Prawo do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę przysługuje osobie, która uprzednio zapisała się na ogłoszone przez Usługodawcę szkolenie lub złożyła zamówienie na produkt lub usługę, Usługodawca potwierdził przyjęcie zgłoszenia (zamówienia), a Kupujący dokonał na rzecz Usługodawcy płatności ceny (opłaty uczestnictwa, opłaty subskrypcyjnej) i zaakceptował postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

6. Zawarcie i rozwiązanie umowy

Stosunek prawny między Kupującym a Usługodawcą powstaje z chwilą zaakceptowania niniejszych Ogólnych Warunków Umów, które określają prawa i obowiązki obu stron.

Umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną z chwilą, gdy Kupujący zapisze się na szkolenie i prześle zgłoszenie, zamówi produkt lub usługę i prześle zamówienie, a Usługodawca potwierdzi je (wyraźnie zaakceptuje ofertę Kupującego) na adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego, z zachowaniem przepisów o ochronie danych. Usługodawca ma prawo odstąpić od umowy również po wysłaniu potwierdzenia, jeśli jej wykonanie stało się od niego niemożliwe do wymagania z powodów od niego niezależnych (np. zaprzestanie świadczenia danej usługi lub dystrybucji produktu, siła wyższa, choroba itp.). W przypadku odstąpienia Usługodawca zobowiązany jest do rozliczenia się z Kupującym, jeśli doszło do ruchu pieniężnego.

Zakup produktów online i innych

Usługodawca informuje Kupujących o tematyce, terminach kursów, właściwościach produktów i treści usług za pośrednictwem swojej strony internetowej i poczty elektronicznej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieprawidłowe dane.

Produkty online i inne przygotowane przez Usługodawcę są prezentowane na stronie kasiacymmer.com. Poszczególne kursy dostępne są po kliknięciu zakładki „Program online”. Po kliknięciu na dany produkt online można zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi danego kursu. Kupujący może rozpocząć proces zakupu, klikając przycisk „Kup teraz”.

Kupujący dodaje wybrany produkt do „Koszyka”. Klikając ikonę „Koszyk” w prawym górnym rogu strony, można otworzyć koszyk i przejrzeć jego zawartość. Po wyjściu z koszyka można kontynuować przeglądanie i zakupy na stronie.

Podczas zakupu można przeglądać i modyfikować zawartość koszyka. Aby usunąć produkty z koszyka, należy ustawić liczbę sztuk na zero lub kliknąć przycisk „X” przy nazwie produktu, a następnie „Aktualizuj koszyk”.

Gdy wszystkie wybrane produkty znajdą się w koszyku, Kupujący może rozpocząć proces zamawiania, klikając „Przejdź do kasy”.

Kupujący dokonuje zakupu po rejestracji w sklepie internetowym. Zarejestrowani Kupujący po zalogowaniu (podając adres e-mail i hasło) mogą przeglądać poprzednie zamówienia, śledzić status aktualnych zamówień i łatwiej składać kolejne zamówienia bez ponownego podawania danych.

Już zarejestrowany Kupujący może zalogować się, klikając ikonę „Profil” i podając wymagane dane (nazwa użytkownika, hasło).

W kolejnym oknie Kupujący podaje dane osobowe (nazwisko, imię, adres, adres e-mail, numer telefonu). Następnie wybiera metodę płatności i akceptuje Ogólne Warunki Umów, zaznaczając odpowiednie pole. Jeśli wszystko jest w porządku, składa zamówienie, klikając przycisk „Zamów”.

Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty zawarcia umowy ze strony Usługodawcy. W przypadku zamówień objętych niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów to Kupujący jest oferentem, a umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Usługodawca zaakceptuje ofertę złożoną przez Kupującego za pośrednictwem strony internetowej, zgodnie z postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

Klikając przycisk „Zamów”, Kupujący wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że jego oferta jest wiążąca oraz że jego oświadczenie – w razie potwierdzenia przez Usługodawcę zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów – rodzi obowiązek zapłaty.

Zamówienie po dotarciu do Usługodawcy zostaje potwierdzone automatyczną wiadomością zwrotną; w razie potrzeby przedstawiciel Usługodawcy skontaktuje się z Kupującym drogą elektroniczną.

Umowa między stronami zostaje zawarta każdorazowo z chwilą, gdy Usługodawca oświadczy, że przyjmuje zamówienie Kupującego. Jeśli Kupujący prześle zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, a Usługodawca potwierdzi je e-mailem (wyraźnie zaakceptuje ofertę Kupującego), między Kupującym a Usługodawcą zostaje zawarta umowa sprzedaży.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że tak zawarta umowa nie ma formy pisemnej i podlega prawu węgierskiemu. Umową rządzą postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

Umowa zostaje zawarta w języku polskim; sklep internetowy automatycznie przechowuje zamówienie w formie elektronicznej, umowa nie jest archiwizowana w inny sposób i nie może być później wyszukana.

Po złożeniu zamówienia na kurs online i opłaceniu go Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionego kursu na stronie kasiacymmer.com.

Kupujący jest zobowiązany podać swoje własne, prawdziwe dane podczas zakupu. W przypadku podania nieprawdziwych lub cudzych danych podczas rejestracji/zakupu zawarta umowa elektroniczna jest nieważna. Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność, jeżeli Kupujący korzysta z jego usług pod cudzym nazwiskiem lub przy użyciu cudzych danych.

Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za problemy wynikające z błędnych, niekompletnych lub niedokładnych danych podanych przez Kupującego, ponieważ Usługodawca każdorazowo umożliwia Kupującemu weryfikację danych podczas składania zamówienia.

Rezerwacja terminów

Usługodawca udostępnia na swojej stronie internetowej system rezerwacji terminów dla indywidualnych usług. W ramach systemu rezerwacji, po wybraniu terminu, można opłacić zarezerwowaną usługę online.

Kupujący rozpoczyna proces rezerwacji ze strony https://kasiacymmer.com/idopontfoglalas/, wybiera odpowiedni termin, żądaną usługę i składa zamówienie w celu płatności.  Zarezerwowany termin można opłacić kartą bankową, przelewem z góry lub gotówką na miejscu.

Wybrana usługa trafia do „Koszyka”. Klikając ikonę „Koszyk” w prawym górnym rogu strony, można otworzyć koszyk i przejrzeć jego zawartość. Po wyjściu z koszyka można kontynuować przeglądanie i zakupy na stronie.

Podczas zakupu można przeglądać i modyfikować zawartość koszyka. Aby usunąć usługi z koszyka, należy kliknąć „X” przy nazwie usługi, a następnie „Aktualizuj koszyk”.

Gdy wszystkie wybrane usługi znajdą się w koszyku, Kupujący może rozpocząć proces zamawiania, klikając „Przejdź do kasy”.

Już zarejestrowany Kupujący może zalogować się, klikając ikonę „Logowanie” i podając wymagane dane (nazwa użytkownika, hasło). Następnie Kupujący podaje dane osobowe (nazwisko, imię, nazwa firmy, adres, adres e-mail, numer telefonu), wybiera metodę płatności i akceptuje Ogólne Warunki Umów, zaznaczając odpowiednie pole. Jeśli wszystko jest w porządku, składa zamówienie, klikając „Zamów”.

Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty zawarcia umowy ze strony Usługodawcy. Klikając „Zamów”, Kupujący wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że jego oferta jest wiążąca oraz że jego oświadczenie – w razie potwierdzenia przez Usługodawcę – rodzi obowiązek zapłaty.

Zamówienie po dotarciu do Usługodawcy zostaje potwierdzone automatyczną wiadomością zwrotną; w razie potrzeby Usługodawca skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub drogą elektroniczną.

Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Usługodawca oświadczy, że przyjmuje zamówienie Kupującego. Jeśli Kupujący prześle zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, a Usługodawca potwierdzi rezerwację e-mailem i w osobnym e-mailu potwierdzi płatność (wyraźnie zaakceptuje ofertę Kupującego), między Kupującym a Usługodawcą zostaje zawarta umowa sprzedaży.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że tak zawarta umowa nie ma formy pisemnej i podlega prawu węgierskiemu. Umową rządzą postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

Umowa zostaje zawarta w języku polskim; sklep internetowy automatycznie przechowuje zamówienie w formie elektronicznej, umowa nie jest archiwizowana w inny sposób i nie może być później wyszukana.

Po złożeniu rezerwacji Kupujący otrzymuje na adres e-mail informacje dotyczące świadczenia usługi (miejsce, termin i inne ważne informacje).

Kupujący jest zobowiązany podać swoje własne, prawdziwe dane podczas zakupu. Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność, jeżeli Kupujący korzysta z jego usług pod cudzym nazwiskiem lub przy użyciu cudzych danych. Kupujący zobowiązany jest zachować hasło w tajemnicy i korzystać z niego wyłącznie osobiście – zabrania się przekazywania lub udostępniania go osobom trzecim.

7. Obsługa klienta

Usługodawca odpowiada na pytania Kupujących w dni robocze w godzinach 10.00–16.00 drogą elektroniczną, na dane kontaktowe wskazane w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

8. Cena sprzedaży

Ceny podane w sklepie internetowym są cenami konsumenckimi wyrażonymi w węgierskich forintach (HUF) i zawierają podatek od towarów i usług. Ewentualne koszty wysyłki nie są wliczone w cenę sprzedaży produktu. Koszty wysyłki każdorazowo ponosi Kupujący, chyba że Usługodawca poda na stronie internetowej inne informacje.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.

Ostateczna kwota do zapłaty za zamówienie nie zmienia się po wysłaniu przez Usługodawcę potwierdzenia. Może się jednak zdarzyć, że na stronie internetowej pojawi się błędna cena, znacząco odbiegająca od ceny rynkowej, na skutek błędu technicznego lub literowego. W takim przypadku Usługodawca skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub e-mailem przed wysyłką produktu lub udostępnieniem dostępu do niego. Takich zamówień Usługodawca nie uważa za ważne i nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z tego szkody.

Zmiana i odwołanie zarezerwowanego terminu

Odwołanie zarezerwowanego terminu w ciągu 48 godzin skutkuje obowiązkiem zapłaty pełnej kwoty opłaty za usługę.

W przypadku odwołania powyżej 48 godzin uiszczona opłata za usługę zostaje zwrócona Kupującemu.

Zamiast odwołania można zmienić termin: jeśli strony uzgodnią inny termin, już uiszczona opłata za usługę będzie ważna na nowy termin.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie internetowej. Zmiana ceny wchodzi w życie z chwilą opublikowania jej na stronie. Usługodawca gwarantuje, że ewentualna zmiana ceny po złożeniu i zaakceptowaniu oferty nie wpłynie na cenę już zamówionej usługi.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że faktura wystawiona z tytułu produktu lub usługi zostanie dostarczona wyłącznie drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail. Kupujący zobowiązany jest zapewnić możliwość doręczenia faktury drogą elektroniczną i zadbać, aby ustawienia techniczne (np. firewalle) nie blokowały jej odbioru. W razie zmiany adresu e-mail Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Usługodawcę drogą elektroniczną.

9. Możliwość korekty błędów przy wprowadzaniu danych

Podczas zakupu Kupujący ma stałą możliwość poprawiania lub usuwania wprowadzonych danych.

Jeśli po złożeniu zamówienia Kupujący chce zmienić podane dane, może zgłosić to Usługodawcy za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

Finalizując zamówienie, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnie lub niedokładnie podanych przez Kupującego danych. Nieprawidłowo podany adres e-mail lub przepełniona skrzynka pocztowa mogą spowodować brak potwierdzenia i uniemożliwić zawarcie umowy. W takim przypadku Usługodawca podejmie próbę skontaktowania się z Kupującym w inny sposób.

10. Warunki płatności

W sklepie internetowym Usługodawcy można płacić przelewem z góry lub kartą bankową (za pośrednictwem systemu Stripe). W przypadku rezerwacji indywidualnego zabiegu można również płacić gotówką na miejscu.

Płatność przelewem z góry: Kupujący przelewa wartość zakupionego produktu na rachunek bankowy Usługodawcy. Po wpłynięciu kwoty na rachunek Usługodawca zapewni dostęp do produktu lub usługi. Dane do przelewu zawarte są w pro-forma fakturze wystawionej przez Usługodawcę.

Płatność kartą bankową (Stripe): Cenę sprzedaży można uregulować ważną kartą bankową za pośrednictwem systemu Stripe. Na stronie płatności Kupujący podaje dane karty: imię i nazwisko posiadacza, numer karty, datę ważności i kod weryfikacyjny (CVC2 lub CVV2). Klikając „Zamów”, Kupujący inicjuje transakcję. Po zakończeniu udanej płatności Kupujący zostaje przekierowany na stronę z podziękowaniem.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dane osobowe przechowywane w bazie użytkowników strony kasiacymmer.com zostaną przekazane firmie Stripe jako podmiotowi przetwarzającemu. Przekazywane dane to: imię i nazwisko, adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu. Charakter i cel przetwarzania danych przez podmiot przetwarzający opisany jest w Polityce prywatności Stripe, dostępnej pod adresem: https://stripe.com/en-hu/privacy 

Usługodawca oświadcza, że w przypadku płatności kartą bankową nie przetwarza, nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych danych niezbędnych do realizacji transakcji płatniczej i nie ma do nich żadnego dostępu. W pozostałym zakresie przetwarzanie danych osobowych reguluje Informacja o przetwarzaniu danych.

Usługodawca informuje Kupującego, że złożenie oświadczenia woli w ramach umowy (złożenie zamówienia na produkt, kurs lub usługę osobistą) rodzi obowiązek zapłaty na rzecz Usługodawcy.

Realizacja zamówienia następuje wyłącznie po uiszczeniu ceny sprzedaży.

11. Warunki odwołania spotkań osobistych i wydarzeń

Zakup przez Kupującego uważa się za ostateczny z chwilą uiszczenia opłaty uczestnictwa za spotkanie osobiste lub wydarzenia, a także z chwilą wpłaty zadatku/zaliczki (o ile taka opcja jest dostępna). Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

Jeśli Usługodawca uzna, że obecność danego Kupującego na spotkaniu (lub innym wydarzeniu) jest niepożądana ze względu na jego zachowanie lub wyrażane treści, ma prawo zwrócić się do niego o opuśzczenie sali. W takim przypadku Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu opłaty uczestnictwa.

Jeśli Kupujący nie pojawi się na wydarzeniu, usługę uważa się za zrealizowaną. Uiszczona kwota nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu, a Kupujący zobowiązany jest uregulować pełną opłatę uczestnictwa.

Jeśli Usługodawca z własnej winy lub niezależnie od niego spóźni się z realizacją usługi w całości lub w części, nie pojawi się w umówionym terminie, nie będzie dostępny lub nie będzie można rozpocząć albo przeprowadzić wydarzenia z jego winy, jest zobowiązany do nadrobiania zaległości i przeprowadzenia zaległego wydarzenia w nowym terminie.

12. Czas realizacji i korzystanie z usługi

Termin realizacji to moment przeprowadzenia szkolenia, grupy, indywidualnego zabiegu, wydania produktu lub zapewnienia do niego dostępu.

Kupujący jest uprawniony do skorzystania z usługi po udokumentowanym uiszczeniu opłaty za usługę.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługę zgodnie z zasadami etyki zawodowej, wedle najlepszej wiedzy i doświadczenia, mając na uwadze interes Kupującego, lecz nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów na podstawie informacji przekazanych podczas kursu, wydarzenia lub indywidualnego zabiegu.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że nagrywanie dźwięku lub obrazu – bez uprzedniej zgody Usługodawcy – jest zakazane. Kupujący mogą nagrywać podczas wydarzeń wyłącznie za uprzednią zgodą Usługodawcy.

Kupujący przyjmuje także do wiadomości, że nie jest uprawniony do przekazywania, przesyłania, powielania ani rozpowszechniania dokumentów i informacji przekazanych ewentualnie przez Usługodawcę podczas wydarzeń lub po ich zakończeniu (w tym treści kursów online). Treści przekazane podczas wydarzeń i na kursach online stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy (lub jego partnera); wszelkie wykorzystanie wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

Naruszenie postanowień niniejszego punktu zobowiązuje Kupującego do zapłaty na rzecz Usługodawcy kwoty 1 000 000 HUF tytułem odszkodowania.

13. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami, ściśle przestrzegając przepisów o ochronie danych, z uwzględnieniem zasad zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości i ograniczonego przechowywania.

Usługodawca podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu przetwarzania danych osobowych Kupujących w bezpieczny sposób, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych dostępna jest również na stronie internetowej Usługodawcy oraz w jego siedzibie.

14. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa i umów zawartych na odległość Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odbioru produktu. Kupujący może również skorzystać z prawa odstąpienia w okresie między zawarciem umowy a odbiorem produktu. W przypadku odstąpienia na piśmie wystarczy wysyłka oświadczenia o odstąpieniu w terminie 14 dni kalendarzowych. Kupujący może skorzystać z tego prawa poprzez jednoznaczne oświadczenie lub przy użyciu poniższego wzoru formularza:

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Katarzyna Cymmer

Adres: 1038 Budapest, Pusztakúti út 10A, 2/1

Niżej podpisany/a ……………………………. oświadczam, że dokonuję odstąpienia od umowy sprzedaży następujących produktów / świadczenia następującej usługi: ……….

Data zawarcia umowy / data odbioru:

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:

Adres konsumenta/konsumentów:

Numer rachunku bankowego, na który proszę przesłać zwrot ceny (wypełnić, jeśli zwrot ma nastąpić przelewem bankowym):

Podpis konsumenta/konsumentów: (wyłącznie w przypadku oświadczenia złożonego na papierze)

Data

Oświadczenie można przesłać Usługodawcy e-mailem (hello@kasiacymmer.com) lub listem poleconym na adres siedziby (1038 Budapest, Pusztakúti út 10A, 2/1). Powyższy termin uważa się za zachowany, jeśli Kupujący zgłosi wolę odstąpienia najpóźniej 14. dnia od odbioru produktu. Ciężar dowodu w tym zakresie spoczywa na Kupującym. Jeśli Kupujący odstąpi od umowy w ten sposób, Usługodawca niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia powzięcia wiadomości o odstąpieniu, zwróci całą kwotę zapłaconą przez Kupującego, w tym koszty związane z realizacją zamówienia. Usługodawca dokona zwrotu środków przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący. Za wyraźną zgodą Kupującego Usługodawca może zastosować inny sposób zwrotu, bez dodatkowych opłat dla Kupującego.

Jeśli Kupujący wyraźnie zażądał innego niż najtańszy sposobu dostawy, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu wynikających z tego dodatkowych kosztów.

Usługodawca ma prawo wstrzymać zwrot równowartości produktu i kosztów do czasu, gdy Kupujący odeślę produkt lub wiarygodnie udokumentuje jego odesłanie. Zakupiony produkt Kupujący powinien oddać bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od zgłoszenia odstąpienia, w stanie nienaruszonym i kompletnym. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący. Usługodawca nie jest zobowiązany do odbioru produktu zwracanego za pobraniem lub z nieopłaconym przewoźnym.

Kupujący może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu wyłącznie w przypadku, gdy wynika ono z używania produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, właściwości i sposobu działania.

Powyższe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umowy o świadczenie usługi (po całkowitym wykonaniu usługi) oraz treści cyfrowych dostarczanych na nośniku niematerialnym, jeśli Usługodawca za wyraźną, uprzednią zgodą Kupującego przystąpił do realizacji świadczenia, a Kupujący jednocześnie oświadczył, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia realizacji.

Akceptując niniejsze Ogólne Warunki Umów, Kupujący wyraża wyraźną zgodę na to, aby Usługodawca zapewnił dostęp do produktu lub usługi na koncie Kupującego za pośrednictwem strony internetowej po uiszczeniu ceny. Z chwilą uzyskania dostępu Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy opisane w niniejszym punkcie, co Kupujący potwierdza, akceptując Ogólne Warunki Umów.

Prawo odstąpienia od złożonych zamówień może być wykonane wyłącznie przed wysłaniem powyższych informacji.

Gwarancja satysfakcji

W przypadku zakupu pełnego programu online „Testedben, Elevenen” Kupujący może zażądać zwrotu ceny bez podania przyczyny w ciągu 72 godzin (3 dni kalendarzowych) od zakupu. Żądanie zwrotu należy zgłosić w ciągu 72 godzin od zakupu na adres e-mail hello@kasiacymmer.com. Usługodawca dokona zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania żądania, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący.

15. Rękojmia i gwarancja

Usługodawca udziela rękojmi i gwarancji na oferowane produkty na zasadach określonych w przepisach prawa, w przypadku wady produktu.

Produkt jest wadliwy, jeśli w chwili spełnienia świadczenia nie spełnia wymogów jakościowych określonych w umowie lub przepisach prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wadę, jeśli Kupujący znał tę wadę w chwili zawarcia umowy lub znać ją powinien.

W przypadku wady zakupionego produktu Kupujący może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji za produkt, a w określonych przypadkach roszczeń gwarancyjnych.

Rękojmia

Kiedy Kupujący może skorzystać z prawa do rękojmi? Kupujący może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi względem Usługodawcy w przypadku nienależytego wykonania umowy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Jakie uprawnienia przysługują Kupującemu z tytułu rękojmi? Kupujący może według swojego wyboru żądać naprawy lub wymiany produktu, chyba że wybrany przez Kupującego sposób jest niemożliwy lub wiązałby się z nieproporcjonalnymi kosztami dla Usługodawcy w porównaniu z innym rozwiązaniem. Jeśli ani naprawa, ani wymiana nie są możliwe, Kupujący może żądać proporcjonalnego obniżenia ceny, dokonać naprawy na koszt Usługodawcy lub – w ostateczności – odstąpić od umowy. Kupujący może przejść z jednego roszczenia na inne; koszty takiej zmiany ponosi Kupujący, chyba że była uzasadniona lub spowodowana przez Usługodawcę.

Termin dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi: Kupujący zobowiązany jest zgłosić wadę niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia. Roszczenia z tytułu rękojmi wygasają po upływie dwóch lat od wykonania umowy. W przypadku rzeczy użytych termin ten wynosi 1 rok.

Kiedy roszczenie z tytułu rękojmi może być dochodzone bez dodatkowych wymogów? W ciągu 6 miesięcy od wykonania umowy, poza zgłoszeniem wady, Kupujący musi jedynie udowodnić, że produkt lub usługę dostarczył Usługodawca. Po upływie sześciu miesięcy od wykonania umowy to Kupujący musi udowodnić, że wada istniała już w chwili wykonania umowy.

Gwarancja za produkt

Kiedy Kupujący może skorzystać z gwarancji za produkt? W przypadku wady rzeczy ruchomej (produktu) Kupujący może według własnego wyboru dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi lub gwarancji za produkt.

Jakie uprawnienia przysługują Kupującemu z tytułu gwarancji za produkt? Z tytułu gwarancji za produkt Kupujący może żądać wyłącznie naprawy lub wymiany wadliwego produktu.

Kiedy produkt jest wadliwy? Produkt jest wadliwy, jeśli nie spełnia wymogów jakościowych obowiązujących w chwili wprowadzenia go do obrotu lub nie posiada właściwości opisanych przez producenta.

Termin dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji za produkt: Roszczenia z tytułu gwarancji za produkt można dochodzić w ciągu dwóch lat od daty wprowadzenia produktu do obrotu przez producenta. Po upływie tego terminu Kupujący traci to prawo.

Kiedy producent (dystrybutor) jest zwolniony z odpowiedzialności gwarancyjnej? Producent (dystrybutor) jest zwolniony z odpowiedzialności, jeśli udowodni, że: produkt nie został wyprodukowany ani wprowadzony do obrotu w ramach działalności gospodarczej; wada nie była możliwa do wykrycia zgodnie z aktualnym stanem wiedzy i techniki w chwili wprowadzenia do obrotu; wada produktu wynika z zastosowania przepisu prawa lub obowiązkowego nakazu organu administracyjnego. Do zwolnienia wystarczy wykazanie jednej z tych przyczyn.

Kupujący nie może jednocześnie i równolegle dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji za produkt w odniesieniu do tej samej wady. W przypadku skutecznego dochodzenia roszczenia z tytułu gwarancji za produkt Kupujący może jednak dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi względem producenta w odniesieniu do wymienionego produktu lub naprawionej części.

Gwarancja handlowa

Ustawowy obowiązek gwarancji nie ma zastosowania do produktów oferowanych przez Usługodawcę.

16. Sposób zgłaszania roszczeń gwarancyjnych

Jeśli Kupujący zamierza dochodzić roszczeń gwarancyjnych w związku z produktem oferowanym przez Usługodawcę, może to zrobić, okazując dokument potwierdzający zawarcie umowy (fakturę lub jej kopię). Roszczenie można zgłosić osobiście lub pisemnie (listem lub e-mailem).

Zgłoszenie osobiste

Kupujący może osobiście zgłosić roszczenie gwarancyjne w siedzibie Usługodawcy (1038 Budapest, Pusztakúti út 10A, 2/1). Usługodawca sporządzi protokół reklamacyjny zawierający:

• imię i nazwisko oraz adres Kupującego,
• nazwę produktu i cenę,
• datę zakupu,
• datę zgłoszenia wady,
• opis wady,
• roszczenie, którego dochodzi Kupujący,
• sposób załatwienia reklamacji.

Jeśli sposób załatwienia reklamacji różni się od żądania Kupującego, Usługodawca zamieści uzasadnienie w protokole. Kopię protokołu Usługodawca przekazuje Kupującemu.

Zgłoszenie pisemne

Kupujący może zgłosić roszczenie gwarancyjne listem wysłanym pocztą (Cymmer Katarzyna, 1038 Budapest, Pusztakúti út 10A, 2/1) lub e-mailem (hello@kasiacymmer.com). Pismo musi zawierać:

• imię i nazwisko oraz adres Kupującego,
• nazwę produktu i cenę,
• datę zakupu,
• datę zgłoszenia wady,
• opis wady,
• roszczenie, którego dochodzi Kupujący.

Jeśli Usługodawca nie może ustosunkować się do żądania w chwili jego zgłoszenia, jest zobowiązany poinformować Kupującego o swoim stanowisku najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych.

Usługodawca dąży do przeprowadzenia naprawy lub wymiany najpóźniej w ciągu 15 dni. Produkt do naprawy przejmowany jest za pokwitowaniem, na którym odnotowuje się imię i nazwisko oraz adres Kupującego, dane identyfikacyjne produktu, datę odbioru produktu i przewidywany termin odbioru po naprawie.

17. Obsługa reklamacji dotyczących działalności Usługodawcy

Jeśli Kupujący jest niezadowolony z usługi świadczonej przez Usługodawcę i chce złożyć reklamację, może to zrobić ustnie lub pisemnie: pocztą (Katarzyna Cymmer, 1038 Budapest, Pusztakúti út 10A, 2/1) lub e-mailem (hello@kasiacymmer.com).

Usługodawca rozpatruje każdą reklamację. Reklamację ustną Usługodawca zobowiązany jest rozpatrzyć niezwłocznie i, o ile to możliwe, usunąć uchybienie. Jeśli Kupujący nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji lub niezwłoczne rozpatrzenie nie jest możliwe, Usługodawca zobowiązany jest sporządzić protokół dotyczący reklamacji i swojego stanowiska, a jeśli reklamacja została złożona osobiście – wręczyć Kupującemu kopię na miejscu.

W przypadku reklamacji ustnej złożonej telefonicznie lub za pośrednictwem innej usługi łączności elektronicznej Usługodawca zobowiązany jest przesłać Kupującemu merytoryczną odpowiedź najpóźniej w ciągu 30 dni.

Usługodawca zobowiązany jest udzielić pisemnej merytorycznej odpowiedzi na reklamację pisemną w terminie trzydziestu dni od jej wpłynięcia, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej. Usługodawca zobowiązany jest uzasadnić oddalenie reklamacji. Reklamacji ustnej złożonej telefonicznie lub za pośrednictwem usługi łączności elektronicznej Usługodawca nadaje indywidualny numer identyfikacyjny.

Protokół reklamacyjny powinien zawierać:

• imię i nazwisko oraz adres Kupującego,
• miejsce, czas i formę złożenia reklamacji,
• szczegółowy opis reklamacji Kupującego, spis przedstawionych dokumentów i dowodów,
• stanowisko Usługodawcy wobec reklamacji Kupującego, jeśli niezwłoczne rozpatrzenie jest możliwe,
• podpis osoby sporządzającej protokół i – z wyjątkiem reklamacji ustnej złożonej telefonicznie lub za pośrednictwem usługi łączności elektronicznej – podpis Kupującego,
• miejsce i datę sporządzenia protokołu,
• w przypadku reklamacji ustnej złożonej telefonicznie lub za pośrednictwem usługi łączności elektronicznej – indywidualny numer identyfikacyjny reklamacji.

Usługodawca zobowiązany jest przechowywać protokół i kopię odpowiedzi przez pięć lat i udostępniać je na żądanie organów kontrolnych.

W przypadku oddalenia reklamacji Usługodawca zobowiązany jest poinformować Kupującego na piśmie, do jakiego Organu lub Sądu Polubownego ds. Konsumentów może się on zwrócić ze względu na charakter reklamacji. Informacja powinna także zawierać dane kontaktowe właściwego Organu lub Sądu Polubownego ds. Konsumentów właściwego według miejsca zamieszkania lub pobytu Kupującego. Usługodawca powinien też wskazać, czy skorzysta z procedury Sądu Polubownego w celu rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego.

18. Sądy Polubowne ds. Konsumentów, Ochrona Konsumentów

Usługodawca informuje Kupujących (jeśli Kupujący jest Konsumentem), że jeśli Kupujący nie zgadza się z odpowiedzią Usługodawcy na reklamację, może zwrocić się do następujących organów:

Wniosek o wszczęcie postępowania przed Sądem Polubownym można złożyć do Sądu Polubownego właściwego według miejsca zamieszkania Kupującego lub siedziby Usługodawcy.

Sąd Polubowny właściwy według siedziby Usługodawcy:

Budaƶpesztý Békéltető Testulet (Budaƶpesztéński Sąd Polubowny ds. Konsumentów)

Adres: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Tel.: 06-1-488-2131

Faks: 06-1-488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Dane kontaktowe regionalnych sądów polubownych ds. konsumentów:

Sąd Polubowny Komitatu Baranya

Adres: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Tel.: 06-72-507-154 | Faks: 06-72-507-152 | E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Bács-Kiskun

Adres: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Tel.: 06-76-501-500; 06-76-501-525; 06-76-501-523 | Faks: 06-76-501-538

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu | Strona: www.bacsbekeltetes.hu

Sąd Polubowny Komitatu Békés

Adres: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Tel./Faks: 06-66-324-976 | E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Borsod-Abaúj-Zemplén

Adres: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Tel.: 06-46-501-091; 06-46-501-870 | Faks: 06-46-501-099 | E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Budaƶpesztéński Sąd Polubowny ds. Konsumentów

Adres: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Tel.: 06-1-488-2131 | Faks: 06-1-488-2186 | E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Csongrád

Adres: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Tel.: 06-62-554-250/118 | Faks: 06-62-426-149 | E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Fejér

Adres: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Tel.: 06-22-510-310 | Faks: 06-22-510-312 | E-mail: fmkik@fmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Győr-Moson-Sopron

Adres: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Tel.: 06-96-520-217 | Faks: 06-96-520-218 | E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Hajdú-Bihar

Adres: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel.: 06-52-500-710 | Faks: 06-52-500-720 | E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Heves

Adres: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Tel.: 06-36-429-612 | Faks: 06-36-323-615 | E-mail: hkik@hkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Jász-Nagykun-Szolnok

Adres: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.

Tel.: 06-56-510-621; 06-20-373-2570 | Faks: 06-56-510-628 | E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Komárom-Esztergom

Adres: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Tel.: 06-34-513-027 | Faks: 06-34-316-259 | E-mail: szilvi@kemkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Nógrád

Adres: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Tel.: 06-32-520-860 | Faks: 06-32-520-862 | E-mail: nkik@nkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Pest

Adres: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Adres korespondencyjny: 1364 Budapest, Pf.: 81

Tel.: 06-1-269-0703 | Faks: 06-1-474-7921 | E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Somogy

Adres: 7400 Kaposvár, Anna u.6.

Tel.: 06-82-501-026 | Faks: 06-82-501-046 | E-mail: skik@skik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adres: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Tel.: 06-42-311-544 | Faks: 06-42-311-750 | E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Sąd Polubowny Komitatu Tolna

Adres: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet

Tel.: 06-74-411-661 | Faks: 06-74-411-456 | E-mail: kamara@tmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Vas

Adres: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Tel.: 06-94-312-356 | Faks: 06-94-316-936 | E-mail: vmkik@vmkik.hu

Sąd Polubowny Komitatu Veszprém

Adres: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.

Tel.: 06-88-429-008 | Faks: 06-88-412-150 | E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Sąd Polubowny Komitatu Zala

Adres: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Tel.: 06-92-550-513 | Faks: 06-92-550-525 | E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Sąd Polubowny ds. Konsumentów jest niezależnym organem działającym przy komów komitetowych i Stołecznej Izbie Handlowo-Przemysłowej. Celem jest pozasądowe rozstrzyganie sporów między Kupującymi a Usługodawcami, przede wszystkim poprzez dążenie do zawarcia ugody, w sposób prosty, szybki i skuteczny.

Warunkiem skierowania sprawy do Sądu Polubownego jest wcześniejsza próba bezpośredniego rozstrzygnięcia sporu z Usługodawcą. Postępowanie przed Sądem Polubownym jest bezpłatne; Kupujący może zostać obciążony kosztami jedynie w przypadku orzeczenia na jego niekorzyść.

Postępowanie wszczynane jest na wniosek Kupującego złożony na piśmie do przewodniczącego Sądu Polubownego. Wymogów formy pisemnej spełnia również przesłanie pisma listem, telegrafem lub faksem, a także środków umożliwiających trwałe przechowywanie i odtwarzanie danych w niezmienionej formie.

Wniosek musi zawierać:

• imię i nazwisko, adres zamieszkania lub pobytu Kupującego,
• nazwę i siedzibę lub adres prowadzonej działalności Usługodawcy,
• wskazanie Sądu Polubownego, do którego kierowany jest wniosek,
• krótki opis stanowiska Kupującego, fakty i dowody je popierające,
• oświadczenie Kupującego, że podjął próbę bezpośredniego zażegnania sporu z Usługodawcą,
• oświadczenie, że w sprawie nie wszczęto postępowania przed innym sądem polubownym i nie toczy się postępowanie mediacyjne ani sądowe,
• wniosek co do rozstrzygnięcia przez Sąd Polubowny,
• podpis Kupującego.

Do wniosku należy dołączyć dokument lub jego kopię (wyciąg), na który Kupujący powołuje się jako dowód, w szczególności pisemne oświadczenie Usługodawcy o oddaleniu reklamacji lub inny pisemny dowód potwierdzający próbę polubownego rozstrzygnięcia sporu.

Jeśli Kupujący jest reprezentowany przez pełnomocnika, do wniosku należy dołączyć pełnomocnictwo.

Jeśli Kupujący stwierdzi naruszenie swoich praw konsumenckich, może złożyć skargę do właściwego Organu Ochrony Konsumentów według miejsca zamieszkania. Po rozpatrzeniu skargi Organ decyduje o wszczęciu postępowania. Zadania organów ochrony konsumentów pierwszej instancji pełnią właściwe urzędy powiatowe według miejsca zamieszkania konsumenta, ich lista dostępna jest pod adresem: http://jarasinfo.gov.hu/ 

Kupujący jest uprawniony do dochodzenia roszczeń wynikających ze sporu konsumenckiego przed sądem w trybie cywilnym, zgodnie z przepisami węgierskiego Kodeksu cywilnego oraz węgierskiego Kodeksu postępowania cywilnego.

19. Postanowienia różne i końcowe

Składanie zamówień za pośrednictwem strony internetowej oznacza, że Kupujący posiada wiedzę techniczną i prawną w zakresie handlu elektronicznego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak tej wiedzy oraz za błędy produktów elektronicznych ani błędy leżące po stronie dostawców usług informatycznych i telekomunikacyjnych (np. dostawców internetu).

Kupujący ponosi odpowiedzialność za ochronę swojego komputera i przechowywanych na nim danych.

Jeśli bezwzględnie obowiązujący przepis prawa lub orzeczenie sądu ogranicza lub unieważnia którekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków Umów, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów stosuje się przepisy węgierskiego Kodeksu cywilnego (ustawa V z 2013 r.) oraz inne właściwe przepisy prawa.

20. Przepisy prawne

Do umów zawartych między stronami mają zastosowanie w szczególności następujące przepisy prawa węgierskiego:

• Ustawa CLV z 1997 r. o ochronie konsumentów,
• Ustawa V z 2013 r. – Kodeks cywilny,
• Rozporządzenie Rządu 45/2014 (II.26) w sprawie szczegółowych zasad umów zawieranych między konsumentami a przedsiębiorcami,
• Ustawa CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach dotyczących usług elektronicznych oraz usług społeczeństwa informacyjnego.

Niniejsze Ogólne Warunki Umów wchodzą w życie z dniem 20 lutego 2026 r. i mają zastosowanie do umów zawartych po tej dacie.